Offre n° 193XKXQ
Alternance métiers de la vente/relation client H/F

Actualisé le 16 juin 2025

Tu es passionné(e) de sport, le training personnalisé et les nouvelles technologies? Rejoins notre équipe dynamique dans un studio innovant d'électrostimulation ! Tes missions: - Accueillir et accompagner les clients lors de leurs séances d'électrostimulation. - Participer à l'élaboration de programmes personnalisés. - Veiller au bon fonctionnement du matériel et à la propreté du studio. - Participer à la vie du studio (animation, relation client, vente ). Tu alternes les périodes en formation et en entreprise pour te former au BTS Management Commercial Opérationnel ou au BTS Négociation Relation Client. Poste à pourvoir en septembre

Type de contrat

CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage

Durée du travail

36H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

En fonction de l'âge

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes
Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
Construire un argumentaire
Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
Développer et fidéliser la relation client
Développer un portefeuille clients et prospects
Effectuer une démonstration devant un client ou un public
Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels…)
Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain
Prospection commerciale
Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif
Techniques commerciales
Techniques de négociation avancées
Techniques de prospection (phoning, visites)
Techniques de vente et de promotion
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client