Environnement et contexte de travail : La Direction de la Formation et de la Réussite est un service d'appui de l'Université rattaché à la direction générale des services. La direction est articulée autour de 4 pôles : Pilotage de l'Offre de formation et gestion de la Scolarité / Observatoire de la Réussite et de l'Insertion Professionnelle / Orientation et Insertion Professionnelle/ Entrepreneuriat Étudiant, Partenariats et Alumni. Missions : Dans le cadre des missions définies par la Direction de la formation et de la réussite, le/la chargé-e d'accueil et d'information assure un rôle d'accompagnement des publics dans les activités d'information, de documentation et de soutien à la réussite des étudiants-es (formation initiale). En lien avec le pôle, il/elle participe à l'activité globale de la Direction. Sous la responsabilité du chef de pôle Orientation et Insertion Professionnelle (OIP), l'agent-e assure les activités suivantes : Activités principales : Accueillir et informer les publics divers sur l'orientation, l'offre de formation et l'université Informer les publics sur la construction du projet d'étude/professionnel (séance d'information, ateliers .) Assurer la gestion administrative des activités du service : gestion des commandes, gestion des agendas des chargé-es d'orientation et chargé-es d'insertion professionnelle, gestion du planning du pôle, rédaction de comptes-rendus de réunion Assurer une communication adaptée dans la diffusion des informations Participer aux salons, forums, JPO de l'université, amphis de rentrée Participer à l'organisation de salons, de journées portes ouvertes, de conférences Participer à la gestion des outils de suivi de l'activité de la structure, des tableaux de bord, les mettre à jour et contribuer à la démarche qualité Activités secondaires : Apporter son appui et participer aux différents projets et activités portés par le pôle OIP Participer à la promotion des actions du pôle OIP Proposer des axes d'amélioration dans la gestion de l'accueil Analyser les besoins du public afin d'adapter les activités du pôle Nouer des relations avec différents services de l'université : scolarités, secrétariat pédagogique, Service de Santé Étudiante, Mission Handicap, Relations Internationales, Vie Étudiante, assistante sociale etc. La concentration des événements de communication à certaines périodes de l'année nécessite de savoir travailler dans l'urgence. L'activité de la Direction notamment d'un point de vue événementiel peut amener l'agent à travailler certains week-ends et à se déplacer occasionnellement en Île-de-France ou en région. Partenaires : L'ensemble des secrétariats pédagogiques ; Les enseignants-es ; Les partenaires publics et privés ; Le rectorat et les établissements du secondaire ; Les structures d'emploi. Type du contrat : CDD 1 an Profil Connaissance, savoir : Les formations dans l'enseignement secondaire et supérieur Approches de l'accompagnement en orientation : counseling, ACP, ADVP. Méthodes et outils d'aide à l'orientation Techniques documentaires Ingénierie pédagogique et mécanisme d'apprentissage Organisation et fonctionnement des systèmes éducatifs nationaux et internationaux Savoir-faire : Accueillir et informer des publics divers en français et en anglais Réaliser une analyse de la demande Maîtriser les techniques d'expression écrite et orale Concevoir et animer des activités pédagogiques Maîtriser les sources et outils documentaires spécifiques à l'orientation Mettre en place une démarche qualité Utiliser des techniques de gestion administrative et de secrétariat Planifier son activité et respecter les délais Travailler en équipe Prise de parole en public Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Powerpoint