Vos missions principales : -Accueillir les familles avec bienveillance, instaurer un climat de confiance, et les accompagner avec respect tout au long du processus. -Conseiller et guider dans l'organisation complète des obsèques, en tenant compte des volontés du défunt et des attentes des proches. -Gérer l'ensemble des démarches administratives liées aux obsèques. -Coordonner les intervenants internes et externes, et veiller au bon déroulement des cérémonies. -Maintenir un lien régulier avec les familles pour garantir leur satisfaction et la qualité des prestations. -Développer et entretenir un bon relationnel avec les prescripteurs locaux (collectivités, hôpitaux, etc.). -Assurer le suivi administratif des dossiers : devis, facturation, recouvrement... -Participer à la vie quotidienne de l'agence : accueil, encaissement, gestion des stocks, inventaire Des astreintes sont à prévoir les week-ends et jours fériés. Ce que nous recherchons chez vous : -Vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire ou souhaitez vous former au métier. -Vous possédez une réelle empathie et souhaitez exercer une profession porteuse de sens, au service des autres. -Une première expérience dans le funéraire ou dans un domaine d'accompagnement serait un vrai plus. -Vous faites preuve de discrétion, d'un excellent relationnel, et vous savez adapter votre communication à toutes les situations. -Rigueur, sens de l'écoute, savoir être et pédagogie sont parmi vos qualités premières. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'initiative. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un parcours d'intégration personnalisé et un accompagnement terrain par des professionnels expérimentés. Une formation continue via une université interne et de réelles perspectives d'évolution au sein du Groupe. Une culture d'entreprise humaine et engagée, où le sens du service, la collaboration et la bienveillance sont au coeur des valeurs. Des avantages concrets : titres restaurant, actionnariat salarié, primes... Salaire selon grilles salariales Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'attendez plus, postulez et rejoignez une entreprise qui place l'humain au centre de tout.