Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Accompagner et conseiller les clients tout au long de leur démarche - Vendre des produits et guider les clients à travers un catalogue fourni pour trouver l'offre la plus adaptée à leurs besoins - Collecter et saisir des informations clients afin de garantir la meilleure expérience commerciale possible Votre aisance au téléphone et votre capacité à établir un contact de qualité seront essentielles pour réussir à ce poste. Vous multiplirez les échanges téléphoniques tout au long de la journée pour créer une relation de confiance et accompagner efficacement chaque client. Les horaires de travail sont de 10h à 13h puis de 14h à 18h. Le profil recherché, est le suivant : Une expérience significative en environnement commercial, télévente ou relation client est exigée. Compétences attendues pour le poste : - Aisance au téléphone - Solide expérience commerciale - Capacité à compter et à maîtriser les bases de calculs - Appétence marquée pour le domaine culinaire - Combativité et force de persuasion - Directivité dans la conduite des appels - Respect rigoureux des consignes et des process - Capacité à négocier avec différents interlocuteurs - Savoir recentrer l'appel pour atteindre les objectifs fixés Les savoir-être indispensables pour le poste : - Goût du challenge et de la performance - Esprit d'équipe et entraide - Organisation et gestion des priorités - Rigueur et fiabilité