Réceptionniste (H/F)

Réceptionniste (H/F) 31 - Toulouse

Offre n° 193ZCYB
Réceptionniste (H/F)

31 - Toulouse - Localiser avec Mappy

Publié le 17 juin 2025

L'hôtel l'initial recherche un(e) réceptionniste afin de compléter son équipe Vos qualités principales : - Excellente présentation et élocution. - Sens élevé du service client. - Maîtrise de l'anglais. - Rigoureux, organisé, travail en équipe et en autonomie - Expérience requise en réception Vos missions : - Accueillir les clients et effectuer les check-in - Effectuer les encaissements, la facturation, traiter les mails - Gestion groupes et séminaires, devis, suivi - Aide au bar/restaurant occasionnelle Prise de poste rapide. CDI 35H Horaires : Shift après-midi - pause 30 minutes - du lundi au vendredi

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en horaires décalés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

L'INITIAL HOTEL

10 à 19 salariés

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