Responsable Recouvrement BtoC (H/F) 35 - Rennes
Offre n° 193ZJPX
Responsable Recouvrement BtoC (H/F)
35 - Rennes - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2025
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Recouvrement H/F basé à St Jacques De La Lande, face à la station de métro Gaité. CDI 39h/semaine. Salaire fixe à négocier entre 40-45k sur 12 mois, prime attractive et annuelle sur objectifs. Process de recrutement : 3 entretiens, test de personnalité, prise de références. En tant que négociateur expert, vous êtes garant des pertes et des dommages et d'autres part, des opportunités susceptibles de procurer un avantage concurrentiel. Rattaché à la responsable portefeuille clients, ci-dessous les missions : Pilotage de l'activité Définir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour faciliter le paiement auprès de nos clients. Améliorer, appliquer et veiller au respect des processus de recouvrement mis en place. Assurer la liaison entre vos agents recouvrement et les équipes forces de vente. Management Participer au recrutement à l'intégration et à la formation des agents. Fixer les objectifs et en assurer le suivi (12 à ce jour donc certains en distanciel basés à Malaga). Conduire les entretiens annuels de performance. Animer les réunions hebdomadaires. Veiller à la performance de son équipe via les suivis individuels et un coaching régulier. Suivi et construction des dossiers RH dans le cadre des embauches. Reporting & suivi de l'activité Effectuer un suivi des encaissements et des montants recouvrés en collaboration avec le chef d'équipe. Analyser la performance individuelle de l'équipe. Animer en collaboration avec le chef d'équipe, les réunions d'équipes et le suivi de la performance collective. Nos avantages : Un plan d'évolution professionnel personnalisé, conçu pour développer vos compétences et vous offrir des opportunités d'avancement au sein de l'entreprise. Une reconnaissance officielle en tant que GREAT PLACE TO WORK (TOP 10 des meilleures entreprises de France), attestant de notre engagement envers le bien-être de nos employés et de notre culture d'entreprise. Une mutuelle attractive, des tickets restaurants à disposition. Profil recherché : Issu d'un BAC+4/5 en finance, audit ou CDG, vous détenez au minimum 5 ans d'expérience en recouvrement et au minimum 3 ans d'expérience en gestion d'équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et tout particulièrement EXCEL, vous savez gérer vos priorités. Sector Alarm est engagée en matière de prévention des discriminations et d'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N'hésitez-pas à postuler!
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- 40 à 45k en fixe + primes
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone internationale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Mettre en place des actions de prospection
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Recueillir et analyser les besoins client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de leadership
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités de sécurité privée
Employeur
SECTOR ALARM
100 à 199 salariés
Sector Alarm est l'un des leaders européens de la sécurité, avec plus de 680 000 clients satisfaits et protégés. Forts de plus de 30ans d'expérience, nous proposons des solutions d'alarme de pointe pour les particuliers et les entreprises à travers l'Europe. Offrir un service client exceptionnel est essentiel pour nous, et nous sommes fiers de maintenir un taux de satisfaction client constant de 95%. Vous choisissez de travailler chez nous, nous vous promettons de travailler pour vous! #GPTW Mme RECRUTEMENT SERVICE
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