SCP est un distributeur de matériel de piscine et bien-être auprès des professionnels. Filiale du groupe américain Poolcorp, côté au NASDAQ depuis 1995, l'entreprise se développe en France depuis plus de 25 ans, et a déjà ouvert 9 agences sur le territoire. Son Siège social est basé à Rodez en Aveyron, et elle emploie à ce jour près de 200 collaborateurs. Venez, vous aussi, rejoindre l'aventure ! POURQUOI ? -Pour contribuer au développement d'une entreprise en expansion -Pour intégrer le secteur d'activités passionnant et dynamique qu'est le marché de la piscine et du bien-être -Pour bénéficier de la force d'un Groupe International, tout en conservant un environnement de travail à taille humaine -Pour évoluer grâce à nos opportunités de carrière en interne et nos nombreuses formations Nous recrutons 1 TECHNICIEN SAV H/F pour notre agence de Lyon (Genas très exactement), en CDI, afin de prendre en charge les missions principales suivantes : -Réaliser les premiers diagnostics de panne lors du retour client -Réparer à notre agence les différents retours SAV de notre clientèle de professionnels de la piscine (robots nettoyeurs, pompes, électrolyseurs), sous garantie et hors garantie. -Mettre à jour et gérer informatiquement l'ensemble de ces retours et réparations pour assurer la bonne gestion de ce service après-vente. -Assurer le suivi des prises en garantie de ces matériels auprès des clients ainsi que des fournisseurs concernés (avoir, retour de matériel) PROFIL : -Vous êtes issu(e) d'une formation technique, ou bien avez acquis au cours de votre expérience professionnelle ou personnelle les compétences techniques équivalentes -Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique (gestion des mails, utilisation d'un ERP..) -Vous avez un esprit logique et prenez plaisir à trouver des solutions -Vous faites preuve de curiosité et d'autonomie -Vous avez le sens du service client et appréciez apporter des conseils -La communication et le travail en équipe seront des qualités indispensables. -Des connaissances du secteur de la piscine seraient évidemment un atout supplémentaire! Nous vous proposons : -un parcours d'intégration dès votre arrivée avec un accompagnement personnalisé -de nombreuses formations internes et avec nos fournisseurs -des possibilités d'évolution au sein d'une entreprise en développement -une mutuelle prise en charge à 100% + des avantages CSE