Poste et missions Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Clientèle H/F pour notre agence de Caen Chemin Vert (14). Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vos missions sont les suivantes : * Accueillir et renseigner nos clients * Représenter et promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise * Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité * Ecouter et découvrir les besoins de nos clients * Conseiller et apporter des solutions adaptées en termes d'épargne, prévoyance, protection, gestion de compte et moyens de paiement * Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers * Fidéliser la clientèle grâce un service de qualité * Veiller au respect de la législation et des procédures. Vous contribuez, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de l'équipe en sachant saisir toute opportunité de promouvoir et vendre nos produits et services. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Conseiller(e) de Clientèle, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.