Destia est une entreprise de service à la personne comprenant 160 agences et plus de 9000 collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur afin de renforcer nos effectifs dans l'agence Destia paris Est (11e, 12e et 20e arrondissement) Vos missions : * Superviser et coordonner les interventions des intervenants à domicile (aide à domicile, ménage, garde d'enfants, etc.) * Assurer l'accueil et la gestion des clients : écoute, suivi des besoins et des demandes * Organiser les plannings des intervenants, en veillant à leur bonne répartition et à l'adéquation des services * Effectuer des visites à domicile pour vérifier la qualité des prestations * Animer, former et accompagner les équipes d'intervenants à domicile * Gérer les aspects administratifs liés à l'activité (rapports, suivi de facturation, etc.) * Garantir la conformité des prestations aux normes en vigueur et à la charte qualité de l'entreprise Profil recherché : * Expérience significative dans le secteur du service à la personne ou en gestion de services à domicile * Capacités managériales et organisationnelles * Autonomie, rigueur, sens de l'écoute et de la communication * Permis de conduire impératif afin d'assurer les déplacements aux domiciles des bénéficiaires * Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion Nous offrons : * Un environnement de travail dynamique et bienveillant * Des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise * Une rémunération compétitive et des avantages sociaux Rejoignez-nous et faites la différence au quotidien ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Lieu du poste : Déplacements fréquents