Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de : - L'animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour l'utilisation du compte ameli et des téléservices.) ; - L'accueil sur RDV (préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques) ; - L'accompagnement des assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d'accueil ou lors de rendez-vous téléphoniques ; - La promotion des offres de service de l'Assurance Maladie (actions de prévention.) ; - La contribution à l'accès aux droits et aux soins en coordination avec les acteurs concernés. Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI). - Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 ou d'un BAC avec expérience professionnelle dans le domaine de l'accueil ; - Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et êtes doté(e) de très bonnes qualités relationnelles ; - Vous avez la capacité à maitriser la législation de l'Assurance Maladie dans le cadre d'une réponse de premier niveau en accueil physique ; Vous disposez d'une véritable aisance avec les outils informatiques.