En soutien aux exploitants, vous participerez à la gestion quotidienne des opérations de transport et veillerez au bon déroulement des flux. Vos principales missions seront : → Planification et suivi des opérations - Assister les exploitants dans l'organisation et l'optimisation des tournées des conducteurs - Suivre l'avancement des livraisons et des enlèvements - Mettre à jour les plannings en fonction des priorités et des aléas → Relation avec les conducteurs et les clients - Communiquer les instructions aux conducteurs et répondre à leurs demandes - Assurer un suivi avec les clients et les informer du bon déroulement des livraisons - Gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées → Gestion administrative et reporting - Saisir et mettre à jour les informations dans le système de gestion de transport (TMS) - Vérifier et traiter les documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison, etc.) - Assurer le suivi des indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration des processus Formation en transport, logistique ou équivalent (Bac+2/3) Première expérience en exploitation ou en transport (stage ou alternance accepté) Bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un TMS Sens de l'organisation, réactivité et esprit d'équipe Aisance relationnelle pour interagir avec conducteurs, clients et exploitants - Carte Restaurant - Prime de Participation aux bénéfices - CSE - Carte cadeau (Noël)