Vos missions : - Service à la clientèle : Accueillir, informer et conseiller nos clients selon leurs besoins et préférences. - Image de l'entreprise : Représenter notre marque avec fierté et contribuer à la fidélisation de notre clientèle. - Informations produits : Informer nos clients sur la composition, la conservation, la traçabilité et les allergènes de nos produits. - Recommandations personnalisées : Fournir des conseils adaptés aux questions des clients pour les aider à faire le meilleur choix. - Compétences commerciales : Gérer les transactions, prendre les commandes et assurer un service de caisse efficace. - Évaluation des produits : Attirer les clients en présentant nos produits de manière attrayante sur les étagères et dans les vitrines. - Normes d'hygiène : Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire tout en gérant l'emballage et l'étiquetage. Qualités requises : - Sensibilité au contact et compétences commerciales. - Capacité d'argumentation et de persuasion. - Dynamisme et rigueur. - Curiosité et intérêt pour nos produits. Organisation de votre journée : - 6h00 - 6h30 : Mise en place et ouverture du magasin. - 8h00 - 8h45 : Préparation de gâteaux et produits salés. - 11h00 : Refaire la vitrine de la pâtisserie. - 15h00 : Nettoyage des vitrines et préparation pour le lendemain. - 19h30 : Fermeture du magasin et conservation des produits. Ce que nous offrons : - Un environnement de travail convivial et dynamique. - Des formations continues pour développer vos compétences. - Des opportunités d'évolution de carrière. - Un salaire compétitif avec des commissions attractives. 1. Expérience et formation : - Expérience préalable dans un poste de vente ou de service à la clientèle, idéalement dans le secteur de l'alimentation ou de la vente au détail. - Formation en commerce, vente ou un domaine connexe est un plus. 2. Compétences interpersonnelles : - Excellentes compétences en communication, avec une capacité à établir un contact chaleureux et professionnel avec les clients. - Sens de l'écoute pour comprendre les besoins et préférences des clients. 3. Sens du service client : - Passion pour le service à la clientèle, avec un désir de dépasser les attentes des clients. - Capacité à gérer les réclamations et à résoudre les problèmes de manière efficace et courtoise. 4. Compétences commerciales : - Aptitude à argumenter et à persuader, avec une bonne compréhension des techniques de vente. - Capacité à travailler avec des objectifs de vente et à faire preuve d'initiative pour les atteindre. 5. Dynamisme et motivation : - Personne dynamique, motivée et proactive, capable de travailler dans un environnement rapide. - Capacité à gérer plusieurs tâches tout en maintenant un haut niveau de qualité de service. 6. Rigueur et souci du détail : - Attention aux détails, notamment en ce qui concerne les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. - Capacité à suivre des procédures et à respecter les normes de l'entreprise. 7. Curiosité et intérêt pour les produits : - Intérêt pour les produits vendus, avec une volonté d'apprendre et de se tenir informé des nouveautés. - Compétences en langues étrangères sont un atout, permettant de mieux servir une clientèle diversifiée. 8. Flexibilité : - Disponibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés. - Capacité à s'adapter aux changements de tâches et aux besoins de l'entreprise. Le salaire annoncé est un salaire de base ne tenant pas compte de différents avantages dus à notre corporation, heures de dimanche, heures supplémentaires, jours fériés.  Il existe également différentes primes particulières à notre entreprise, dont vous apprendrez le détail lors de nos différents échanges avant embauche. Des possibilités d'évolutions rapides s'offiront à vous en fonction de votre engagement et de vos capacités.