L'entreprise : Les petits plats de Clémence est un traiteur évènementiel situé en hyper centre de Toulouse. Nous proposons des produits frais, de saison, très variés et moderne aux entreprises et particuliers. Notre cuisine est internationale avec des influences de la France, l'Asie et les pays nordiques parmi d'autres régions. Nous sommes connus pour la qualité de nos produits avec un clientèle fidèle et souvent prestigieuse. Vos tâches : - Premier lien de contact avec les clients existants et potentiels ; traitement des demandes, conseils aux clients, suivi des dossiers, édition des devis. - Maintenance et développement des outils informatiques pour la relation clients (réseaux sociaux, CRM, mailings etc). - Prospection de nouveaux clients potentiels à distance (utilisation des outils informatiques (CRM, réseaux sociaux etc) et en personne. Votre expérience : Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans l'industrie de la restauration, hôtellerie ou évènementiel. Vous avez un diplôme ou des connaissances équivalents acquis par expérience. Vous avez travaillé dans les relations clients sous un contexte commercial avec des résultats positifs mesurables. Vous comprenez les demandes des entreprises et des particuliers dans l'organisation des évènements. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de travailler en écrit et par téléphone. Vous avez de l'expérience de la création de contenus professionnels pour utilisation en ligne. Vos qualités personnelles : Vous êtes une personne positive qui écoute la situation et les propos des autres. Vous êtes bien organisée, professionnelle et rigoureuse. Vous essayez de trouver des solutions réalisables avec les produits à votre disponibilité. Vous avez le sens du service et de la présentation. Vous avez une passion pour le monde culinaire et l'évènementiel. Vous intégrerez une équipe professionnelle, expérimentée et efficace.