Les missions que nous proposons : Rattaché(e) à la Responsable service clients export, le(la) Technicien(ne) assure le traitement administratif des commandes de la saisie à l'expédition, pour son portefeuille de clients et en polyvalence avec l'équipe. Le contact client est permanent (téléphone et mail) et suppose une excellente aisance relationnelle et commerciale, principalement en anglais. Interlocuteur privilégié du client dans son domaine d'activité, il(elle) joue le rôle d'interface avec les autres départements de l'entreprise. Le(la) Technicien(ne) ADVE traite et suit les réclamations et assure également le suivi et le recouvrement des créances. Le profil que nous recherchons : De formation supérieure avec une spécialisation en commerce international, vous justifiez d'une expérience réussie dans des fonctions similaires. A ce titre vous avez eu l'occasion de manier les techniques export (intracommunautaire et hors Europe) et avez rempli avec succès votre mission de relation clientèle. Votre rigueur dans la manipulation des données (maîtrise outils informatiques), votre capacité d'analyse, votre esprit d'équipe et votre sens poussé du client vous permettront de réussir dans ce poste. L'anglais courant est indispensable et une deuxième langue est souhaitée.