CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son client spécialiste de la location financière, 1Adjoint-e Responsable Recouvrement Contentieux (H/F) en CDI Poste Basé à Mérignac - Rémunération annuelle : 38 à 42K€ Vos missions En soutien du Responsable Contentieux, vous contribuez activement à la stratégie et à l'efficience des opérations de recouvrement. Vos responsabilités s'articulent autour de quatre grands axes : Pilotage du recouvrement : Organiser et superviser les actions de recouvrement amiable Définir des stratégies adaptées selon les typologies de créances et profils clients Garantir la bonne gestion des dossiers et le respect des objectifs Coordonner les partenaires externes (cabinets de recouvrement, avocats, huissiers) Suivre les KPI (taux de recouvrement, délais, coûts) et proposer des plans d'amélioration continue Management d'équipe : Animer, encadrer et motiver les chargés de recouvrement Répartir les dossiers, fixer les objectifs et accompagner les collaborateurs dans leur évolution Identifier les besoins en formation et conduire les évaluations de performance Instaurer un climat de confiance et une communication fluide Gestion du risque et prévention des impayés : Participer à la définition des politiques de crédit et à l'optimisation des processus de facturation Réaliser des analyses de risque client et recommander des actions préventives Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et financières Assurer une veille juridique permanente Reporting et analyse : Produire des reportings d'activité pour la direction Décrypter les tendances, détecter les points de blocage et formuler des recommandations Votre profil Compétences techniques : Parfaite maîtrise du recouvrement amiable et contentieux Solides bases juridiques À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) Compétences humaines et managériales : Leadership naturel et esprit d'équipe Capacités d'organisation, de planification et de communication affirmées Sens de la négociation et diplomatie en toutes circonstances Empathie, écoute et sens du relationnel Soft skills : Rigueur et autonomie Esprit analytique et force de proposition Goût du challenge et orientation résultats Ce que nous proposons Contrat à durée indéterminée (CDI) 10 à 12 jours de RTT/an Titres restaurant et remboursement à 50 % du titre de transport Participation forfait mobilité douce Environnement de travail bienveillant et stimulant Parcours d'intégration et formation continue Perspectives d'évolution Process de recrutement rapide Politique inclusive et ouverture aux travailleurs en situation de handicap Label « Positive Company » et initiatives RSE concrètes Classement HappyIndex AtWork by ChooseMyCompany Évènements internes réguliers pour garder l'esprit d'équipe au top !