Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Opérateur téléphonique/chargé clientèle (H/F) Rattaché(e) au service technique, vous assurez l'accueil téléphonique des clients : -Réception des appels entrants -Identification du motif de l'appel sans résolution technique -Prise de messages claire et précise à destination des techniciens -Organisation des rappels clients par les équipes compétentes -Garantie d'une qualité d'écoute optimale et d'un suivi rigoureux Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et votre organisation. Vous savez garder votre calme face à un volume d'appels important, gérer les priorités et faire preuve de rigueur dans le suivi. Une première expérience dans un poste similaire (accueil téléphonique, centre d'appels.) serait un atout. Formation interne assurée.