Nous recherchons un ou une réceptionniste pour un CDI 35H/hebdomadaire. Missions : - Accueillir les clients, faciliter leur séjour du check-in au check-out, - Gérer la facturation des séjours et des prestations annexes, - Gestion administrative (traitement des longs séjours, débiteurs, etc.), - Effectuer le service petit déjeuner, - Coordonner le travail du service d'étage et de maintenance, - Gérer les demandes clients par téléphone et/ou par mail, - Renseigner le client sur les activités touristiques de notre région - Bonne présentation - Sens de l'organisation - Esprit d'équipe - Politesse du langage Les horaires de travail sont les suivants : Le lundi : 07h - 14h00 ou 14h00-21h00. Du mardi au vendredi : de matinée ou d'après-midi : prise de poste à 7h pour la matinée ; fin de poste à 20h pour l'après-midi. Samedi, dimanche & jours fériés : De 08h à 12h / de 14h à 19h. 2 week-end dans le mois. Établissement situé au centre ville de Besançon.