Ta mission ? Offrir à chaque client une expérience inoubliable, à la fois en atelier et en magasin. Car pour toi, la réparation et le service client sont bien plus qu'un métier : ce sont des passions. Ton quotidien, si tu nous rejoins : Tu es acteur-rice de la satisfaction client, en incarnant un service de qualité, rapide et personnalisé Tu diagnostiques, entretiens et répares tous types de vélos, du VTT au vélo électrique, dans le respect des normes de sécurité et de qualité. Tu accueilles chaque client avec attention, tu écoutes ses besoins, ses usages, et tu lui proposes la solution technique la plus adaptée. Tu contribues à un atelier organisé, propre et efficace, et tu assures le suivi des réparations avec rigueur. Tu mets en valeur nos produits et services en rayon et à l'atelier, en partageant ta passion pour le cycle et les solutions durables (seconde vie, entretien préventif, etc.). Tu participes activement à la vie du magasin : stocks, réception de commandes, services complémentaires, échanges de bonnes pratiques. Ton profil nous intéresse si... Tu es technicien-ne passionné-e, titulaire d'une formation cycle ou d'une solide expérience en mécanique vélo. Tu as un excellent sens du service et tu aimes rendre service autant que réparer. Tu es rigoureux-se, méthodique et organisé-e, avec une vraie culture de la qualité. Tu es curieux-se, tu veux progresser, apprendre de nouvelles techniques, et faire grandir l'atelier avec nous. Tu aimes le travail d'équipe, l'ambiance dynamique, et tu es toujours prêt-e à donner un coup de main.