Le/la logisticien(ne) rend compte et collabore étroitement avec le Responsable logistique afin d'accomplir les missions suivantes : Gestion et supervision du conditionnement : - Superviser l'ensemble des opérations de conditionnement des chocolats, en garantissant une présentation conforme aux éxigences de la Maison (emballage, étiquetage, etc.) et aux normes HACCP ; - Mettre en place, avec le Responsable logistique, des procédures d'inspection et de contrôle qualité pour s'assurer que chaque produit respecte les critères exigés avant expédition. Organisation des expéditions : - Planifier et organiser les expéditions des commandes dans le respect des délais, en assurant une parfaite coordination entre la production, le stock, et les transporteurs ; - Sélectionner les solutions logistiques les plus adaptées pour garantir une livraison rapide te sécurisée des produits, en tenant compte des spécificités des chocolats (fragilité, conservation) ; - Superviser la gestion des retours produits en collaboration avec le service client, en mettant en place des procédures pour traiter efficacement les réclamations et les retours liés à la logistique. Gestion des stocks et des approvisionnements logistiques : - Gérer et optimiser les stocks de matériaux de conditionnement (boîtes, rubans, papiers, etc.) pour éviter les ruptures et assurer une production fluide ; - Travailler en étroite collaboration avec le pôle Marketing afin de gérer et garantir la qualité et la disponibilité des matériaux de conditionnement utilisés ; - Gérer l'approvisionnement du matériel nécessaire au conditionnement des produits ; - Mettre en place un système de gestion des stocks rigoureux pour assurer une rotation optimale des produits et minimiser les pertes. Coordination avec les équipes de production et de vente : - Collaborer étroitement avec les équipes de production pour s'assurer que les produits sont conditionnés et expédiés en temps voulu, en fonction des priorités commerciales et des commandes clients ; - Travailler avec les équipes de vente et marketing pour assurer l'expédition des produits lors d'évènements spéciaux (lancements de produits, éditions limitées) ou de périodes de forte demande (Noël, Pâques, etc) ; - Gérer les commandes personnalisées et VIP en veillant à un conditionnement et à une expédition sur mesure, adaptés aux exigences spécifiques des clients haut de gamme. Management de l'équipe conditionnement : - Encadrer, former et motiver l'équipe en charge du conditionnement et de l'expédition, en s'assurant de la répartition efficace des tâches et du respect des délais ; - Organiser les plannings de travail en fonction des priorités de production et des pics de commande, tout en veillant à maintenir un environnement de travail sûr et efficace ; - Favoriser un environnement de travail collaboratif, en valorisant la qualité et l'excellence du service logistique.