SMART DUCK, réseau de franchise en pleine expansion, est spécialisé dans l'épilation laser et les technologies esthétiques de pointe. Avec plusieurs centres ouverts à travers la France, nous proposons à nos clients un matériel dernière génération, une expérience client soignée, et des solutions esthétiques accessibles. Nous poursuivons notre développement et ouvrons un nouveau centre à Bourgoin Jallieu. À cette occasion, nous recrutons un(e) responsable de centre motivé(e), polyvalent(e) et orienté(e) satisfaction client (démarrage prévu le 8 Septembre 2025). Vos missions : Sous la responsabilité du franchisé, vous pilotez le centre dans toutes ses dimensions : Management & animation d'équipe - Encadrer, motiver et faire grandir votre équipe (planning, formation, accompagnement terrain). - Assurer un climat bienveillant, orienté performance et satisfaction client. Développement commercial - Réaliser les entretiens d'information et conclure les ventes. - Assurer la performance commerciale du centre : taux de transformation, panier moyen, fidélisation. - Mettre en place des actions de prospection (physique, téléphonique, street marketing). - Garantir l'application des protocoles et la qualité des prestations. Exploitation quotidienne du centre - Organiser les ouvertures/fermetures, la gestion des stocks et le merchandising. - Réaliser les soins cabine dans le respect des protocoles. - Veiller à la tenue impeccable du centre et au respect des normes d'hygiène et sécurité. Gestion & reporting - Suivre les indicateurs clés (CA, fréquentation, satisfaction client.). - Assurer les commandes, les encaissements et le reporting hebdomadaire. - Être le garant du bon fonctionnement du centre et du respect des procédures internes. Profil recherché : Diplôme en esthétique (niveau IV minimum requis - CAP obligatoire) Expérience confirmée en vente/conseil et idéalement en management (dans un centre esthétique, institut) Excellentes qualités relationnelles, sens commercial, rigueur et autonomie Connaissance des protocoles en soins esthétiques, idéalement en épilation laser Maîtrise des outils bureautiques et gestion de centre Ce que nous vous offrons : CDI 39h/semaine - 2 jours de repos Rémunération fixe attractive + primes sur performance Formation initiale d'une semaine assurée à Paris Prise en charge à 50 % du titre de transport Mutuelle (prise en charge employeur à 60 %) Sans réponse de notre part sous 5 semaines, merci de considérer que votre candidature n'a pas été retenue.