**** A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés F/H et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi *** Accueil et relation clientèle : Vous assurez la gestion des demandes téléphoniques et par courriel tout en orientant efficacement les interlocuteurs vers les services appropriés - Gestion administrative des dossiers d'inscriptions : Préparer, saisir, classer et suivre les dossiers des clients (contrats, devis, documents de voyage), classement, suivi et archivages des documents des documents liés aux achats ainsi que la mise à jour des tableaux de bord Soutien logistique : Vous aidez à l'organisation d'événements ou de voyages de groupe, en coordonnant les différents aspects logistiques - Suivi des invitations et la gestion du calendrier d'équipe : réunions, événements - Reporting : Élaboration de rapports réguliers sur l'état des achats, la performance des fournisseurs et la gestion des litiges, prise de notes et reporting des réunions d'équipe Astreintes, possibilité de travailler le weekend et/ou de nuit - Vous serez amenez à travailler durant les périodes d'affluences (les jours fériés ainsi que les vacances scolaires)