Professionnel expérimenté et qualifié dans la garde d'enfants, vous recherchez une opportunité de travailler en montagne et de créer des souvenirs inoubliables pour les enfants ? Si vous pouvez communiquer avec les clients et les fournisseurs de manière professionnelle tout en restant calme et en gardant le contrôle avec un sourire rassurant, ce poste pourrait être l'emploi d'hiver que vous recherchez, ce poste est peut-être fait pour vous. NOTRE OFFRE Assurance santé privée avec Allianz incluse. Hébergement pris en charge. Selon votre poste et votre localisation, vous pourriez partager un appartement avec d'autres collègues. Permis de travail, vérifications des antécédents et/ou examens médicaux organisés et inclus. Vols aller-retour, iPad de l'entreprise et uniforme fournis. Formation complète sur site en début de saison. Accès gratuit à des cours de langue et au TUI Learning Hub pour vous aider à progresser dans votre carrière. Possibilités de travail estival au sein de notre programme de plage et nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme. Enfin, pourquoi ne pas s'impliquer dans d'incroyables initiatives locales de charité et de développement durable, comme la TUI Care Foundation ? VOTRE PROFIL Vous êtes passionné par la montagne et avez de l'expérience ou des connaissances en ski, snowboard et activités en plein air hivernales. Vous êtes une personne sociable et faites preuve d'un excellent esprit d'équipe, ainsi que beaucoup de résilience. Vous savez également rester calme sous pression. Vous êtes un leader expérimenté doté d'excellentes compétences en communication et d'une capacité d'encadrement éprouvée. Vous êtes convaincu(e) de votre capacité à obtenir des performances élevées et à gérer les bons et les mauvais moments. Quel que soit le défi, vous garderez toujours l'engagement des personnes au cœur de vos préoccupations. Vous êtes un leader adaptable qui a de l'expérience dans la gestion de managers. Vous êtes capable de vous adapter et de faire preuve de flexibilité, et vous savez travailler sous pression. Vous devrez faire preuve d'une grande capacité d'organisation et de gestion du temps, tout en travaillant avec un large éventail de services, le tout en vous concentrant sur l'expérience globale du client. Pour ce poste, vous devez être titulaire d'un diplôme de puériculture reconnu au Royaume-Uni ou d'un diplôme équivalent pour travailler avec des enfants de 0 à 8 ans, et idéalement d'un certificat de premiers secours en cours de validité. Vous parlez et écrivez couramment anglais ; d'autres langues européennes sont un atout. Vous aimez conduire, même par temps de neige. VOS MISSIONS Diriger, engager, développer et fidéliser une équipe de chefs d'équipe, de superviseurs et de représentants internationaux dans le cadre du programme Crystal Ski Childcare. Réaliser tout cela dans un environnement amusant et sûr en coachant, guidant et gérant les performances, tout en célébrant les succès grâce aux commentaires des clients. Veiller à ce que tous les aspects du programme de garde d'enfants de Crystal Ski soient mis en œuvre et exécutés conformément au concept. Contrôler et analyser le concept et les normes de qualité afin d'élaborer des plans d'action visant à obtenir des résultats et à dépasser les attentes des clients. Vous veillez à ce que l'équipe établisse des relations avec les parents et leur fournisse un retour quotidien sur la journée de leur enfant, y compris sur la progression de leurs leçons de ski. S'assurer que les équipes respectent les échéances hebdomadaires, notamment en supervisant la gestion des normes de santé et de sécurité, les comptes du centre de villégiature, en veillant à ce que tous les processus soient respectés et en gérant les coûts d'exploitation. Nous transformons l'endroit en un l