Professionnel expérimenté et qualifié dans la garde d'enfants, vous recherchez une opportunité de travailler en montagne et de créer des souvenirs inoubliables pour les enfants ? Si vous pouvez communiquer avec les clients et les fournisseurs de manière professionnelle tout en restant calme et en gardant le contrôle avec un sourire rassurant, ce poste pourrait être l'emploi d'hiver que vous recherchez, ce poste est peut-être fait pour vous. NOTRE OFFRE Assurance santé privée avec Allianz incluse. Hébergement pris en charge. Selon votre poste et votre localisation, vous pourriez partager un appartement avec d'autres collègues. Permis de travail, vérifications des antécédents et/ou examens médicaux organisés et inclus. Vols aller-retour, iPad de l'entreprise et uniforme fournis. Formation complète sur site en début de saison. Accès gratuit à des cours de langue et au TUI Learning Hub pour vous aider à progresser dans votre carrière. Possibilités de travail estival au sein de notre programme de plage et nombreuses opportunités de développement de carrière à long terme. Enfin, pourquoi ne pas s'impliquer dans d'incroyables initiatives locales de charité et de développement durable, comme la TUI Care Foundation ? VOTRE PROFIL Vous êtes passionné par la montagne et avez de l'expérience ou des connaissances en ski, snowboard et activités en plein air hivernales. Vous êtes une personne sociable et faites preuve d'un excellent esprit d'équipe, ainsi que beaucoup de résilience. Vous savez également rester calme sous pression. Vous êtes également une personne positive et engageante, un excellent joueur d'équipe qui montre l'exemple. Vous êtes un coach et un leader confiant, capable de stimuler les performances et de gérer les bons comme les mauvais moments, et qui possède de solides compétences en communication. Vous avez la volonté d'apprendre et de vous engager et vous êtes une personne totalement adaptable et flexible et vous savez bien travailler sous pression. Pour ce poste, vous devez être titulaire d'un diplôme de puériculture reconnu au Royaume-Uni ou d'un diplôme équivalent pour travailler avec des enfants de 0 à 8 ans, et idéalement d'un certificat de premiers secours en cours de validité. Vous parlez et écrivez couramment anglais ; d'autres langues européennes sont un atout. Idéalement, vous aimez conduire à l'étranger, même par temps de neige. VOS MISSIONS Veiller à ce que tous les aspects du programme de garde d'enfants de Crystal Ski soient mis en œuvre et exécutés conformément aux spécifications du concept. Contrôler et analyser le concept et les normes de qualité afin d'élaborer des plans d'action pour dépasser les attentes des clients et atteindre les objectifs. Diriger une équipe internationale dans un environnement amusant et sûr, en coachant, guidant et gérant les performances de l'équipe, et en célébrant les succès grâce aux commentaires hebdomadaires des clients. Être capable de gérer votre équipe à distance, en veillant à ce que les membres disposent des ressources et du soutien nécessaires, tout en maintenant la communication et la collaboration. Entretenir des relations étroites avec les principaux fournisseurs, la direction de l'hôtel et les prestataires de l'école de ski. Veiller à ce que l'équipe puisse facilement établir un rapport avec les parents et fournir un retour d'information quotidien sur la journée de leur enfant, y compris un retour d'information sur la progression de leurs leçons de ski. Gérer les échéances hebdomadaires et travailler avec les équipes de back-office pour garantir le respect de tous les processus. Veiller à ce que les normes de santé et de sécurité soient constamment respectées, conformément au manuel de la garde d'enfants. Enfin, soutenir vos collègues de TUI en répondant aux questions des parents.