Nous recherchons un(e) Assistant(e) Exploitant Transport pour rejoindre notre équipe. L'Assistant(e) Exploitant Transport joue un rôle essentiel dans le bon enchainement des différents rouages des missions de dépannage. Il/ Elle assiste l'Exploitant Transport dans ses missions pour simplifier / fluidifier le planning de dispatch. Missions - Contacter le client qui a le véhicule en panne ou accidenté - Valider le numéro de téléphone - Lieu d'intervention et son accessibilité - Nature / origine de la panne - Lieu de dépose si remorquage - Utilisation de notre outil informatique - Remplir les différents champs sur le logiciel pour faciliter le remorquage / dépannage et ensuite la facturation - Gestion des appels entrants - Suivi de dossiers assistance - Suivi des missions en cours - Suivi des relivraisons - Organisation des relivraisons (véhicules dans notre dépôt) D'autres missions peuvent vous être confiées - Gestion du parc automobile - Gestion des sinistres - Gestion du parc - Relances expertises Profil recherché - Rigueur, logique, patience et réactivité - Gestion du stress et de l'urgence - Cohésion d'équipe - Polyvalence - A l'aise en informatique Première expérience appréciée Modalités du poste à pourvoir - Rémunération : SMIC + variables astreintes attractives - Horaire de travail : Horaire en roulement du lundi au vendredi soit de 7H30 à 16H30 ou de 9H30 à 18H30 - Astreintes de nuit et de week-end