Missions principales Gestion des appels entrants - Réceptionner les appels téléphoniques et les qualifier. - Identifier les besoins des prospects et clients. - Filtrer et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs. - Prendre et planifier des rendez-vous pour les visites techniques. Support au responsable commercial - Assister dans la réalisation et la mise en forme des devis. - Préparer les documents nécessaires aux rendez-vous clients. - Participer au suivi commercial des prospects et clients. Suivi administratif et relances - Relancer les clients sur les devis envoyés. - Assurer le suivi des signatures électroniques (DocuSign ou autre outil). - Mettre à jour les fichiers clients et CRM si existant. Montage des dossiers de subventions - Collecter et vérifier les pièces justificatives pour les dossiers de CEE, MaPrimeRénov', etc. - Aider à la constitution et au dépôt des dossiers auprès des organismes (Effy, Anah, etc.). - Suivre les étapes d'instruction des aides et informer les clients. ________________________________________ Profil recherché Compétences requises - Excellente expression orale et écrite. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). - Rigueur administrative et sens de l'organisation. - Aisance téléphonique et sens de l'écoute. Formation & expérience - Bac +2 minimum (type BTS Assistant de Gestion, NRC ou équivalent). - Une première expérience en assistanat commercial ou administratif souhaitée. - Une connaissance du secteur énergétique / bâtiment est un plus. ________________________________________ Qualités personnelles - Polyvalence et esprit d'équipe. - Autonomie et réactivité. - Discrétion et confidentialité. - Orientation client et sens du service. ________________________________________ Rémunération & avantages - Salaire selon profil. - Prime de performance possible. - Équipement de travail fourni (ordinateur, ligne téléphonique dédiée). - Mutuelle d'entreprise.