Sous la responsabilité de la Direction et sous la supervision opérationnelle l'équipe de la réception qui assure la répartition des tâches quotidiennes, vous aurez pour missions : - Entretien des chambres et lieux publics - Assure le nettoyage des chambres en recouche et en départ conformément aux procédures et aux standards mis en place au sein de l'hôtel, - Assure la mise en place des chambres et des prestations complémentaires, - Contrôle et remplit les minibars, - Assure la mise en place et le débarrassage du petit déjeuner, - Assure l'entretien des taies d'oreiller et des éponges (lavage, séchage et repassage), - Assure le nettoyage des lieux publics : hall, escaliers, ascenseur, lobby, espace accueil, devanture de l'hôtel, salle PDJ, toilettes, . - Assure le nettoyage des lieux privés : offices dans les étages, lingerie, réserves, vestiaires, toilettes, - Autres missions - Assure la gestion du linge : comptage, rangement, suivi de la prestation avec le prestataire, - Evalue les besoins en produits (accueil, entretien) à commander et transmet les informations à la réception pour les commandes, - Assure le suivi des besoins en produits pour le petit déjeuner et transmet les informations à la réception pour les commandes, - Assiste la première de réception dans la réalisation des inventaires, - Apporte son soutien à la réception dans le contrôle et le rangement des livraisons, - Réalise la formation des nouveaux entrants (notamment le personnel temporaire), suit leur bonne intégration et le respect des process, - Assure le contrôle des chambres du personnel temporaire et alerte la Direction en cas de dysfonctionnement, - Participation au bon fonctionnement de l'hôtel - Lors de ses déplacements dans les étages et dans l'ensemble de l'hôtel, participe activement au maintien de l'excellente présentation des lieux (enlèvement des plateaux entreposés par les clients, récupération des sacs pressing ou des sacs poubelles, bouteilles, nettoie les poignées de porte au passage, ...), Peut être amené-e, en outre, à effectuer toute tâche relevant de sa qualification et tombant dans le cadre de l'exploitation sans que cela ne constitue une modification de son contrat de travail. Compétences Compétences techniques et savoir-faire métier : - Maîtrise des process de nettoyage et des règles d'hygiène - Bonne niveau de Français - Des connaissances en anglais recommandé - Pratique de base des outils bureautique traitement texte et tableur- Word Qualités / soft skills : - Sens de l'efficacité : autonomie de fonctionnement (organisation et anticipation), souci du détail, rigueur et réactivité, résister à la pression, - Esprit d'équipe : entraide et coopération (dans son équipe et avec les autres équipes), pédagogie, écoute et empathie, bonne communication, - Sens de l'engagement : relayer les messages de l'entreprise, remonter les informations, exprimer des propositions, - Sens du client : sens relationnel et bienveillance