Analyse du besoin - Réceptionne les demandes des bénéficiaires après filtrage. - Planifie les VAD - Evalue sur place le besoin des bénéficiaires : mène un entretien avec le bénéficiaire ( sur la base d'un questionnaire type), évalue ses ressources et ses besoins. Informe le bénéficiaire du nombre d' heures finançables par les organismes sociaux ainsi que le coût restant à sa charge. - Informe la personne aidée de ses droits et devoirs selon que la prestation sera réalisée dans le cadre mandataire ou prestataire - Contacte éventuellement l'entour âge (AS, famille, médecin...) II - Gestion administrative - Constitue le dossier de demande pour transmission aux partenaires III - Organisation des interventions et gestion du planning - Gestion des plannings - Organise l ' intervention de l' aide à domicile dans le respect de la législation sociale - Présente l 'aide à domicile au bénéficiaire en lien avec son assistant(e) - Assure la continuité de la prestation : organise les remplacements de l' aide à domicile ( maladie, congés, formation,...) - Suit la modulation du temps de travail en faisant les réajustements nécessaires en collaboration avec les RH