EMPLOYE POLYVALENT, CHARGE DE LA QUALITE DE SERVICE, DE LA MEDIATION, REFERENT SECURITE La SIEMOR, est une société immobilière d'économie mixte basée à OISSEL, qui intervient dans le secteur de l'immobilier social. Le parc est d'environ 900 logement dont 25% en QPV, plusieurs projets neufs sont en développement. Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) dont les principales missions seront : - Qualité de service : o Développer et assurer une relation d'accueil et d'information avec les habitants ; o Veiller au maintien de l'état de propreté des parties communes et au bon fonctionnement des installations techniques, o Effectuer des états des lieux d'entrée et des visites conseil - Médiation sociale o Animer et coordonner la détection et le traitement des troubles à la tranquillité et à la sécurité, traiter les dossiers relatifs aux troubles depuis la 1ere demande jusqu'au dossier contentieux, assurer une veille résidentielle dans la résolution des troubles, mettre en place les actions de prévention nécessaires, - Référent sécurité : o Assurer une veille permanente sur le patrimoine o Prévenir la sécurité du bâti et des espaces extérieurs o Prévenir et sécuriser les équipements et les installations