Connaissance des produits : montures, verres correcteurs, solaires, lentilles, accessoires, marques. Accueil et conseil client : savoir accueillir avec courtoisie, poser les bonnes questions, cerner les besoins. Gestion de l'espace de vente : propreté zones d'essayage bien organisées. Gestion de l'espace de vente Suivi des stocks : entrées/sorties, rotation des produits, gestion des invendus. Réapprovisionnement : anticiper les commandes, travailler avec les fournisseurs. Inventaire : savoir compter, organiser, et enregistrer les données de manière rigoureuse. Facturation et encaissement : maîtrise de la caisse, gestion des paiements (CB, mutuelles, tiers payant). Prise en charge Traitement des ordonnances : saisir les données correctement, comprendre les prescriptions. Gestion des dossiers clients : mise à jour, suivi des commandes, relances Travail en équipe : coordination avec l'atelier, l'espace de vente, la direction Gestion des réclamations : savoir rester calme, proposer des solutions. BTS Opticien Lunetier OBLIGATOIRE Prise de poste prévue au 01/09/2025 (date d'ouverture du magasin)