Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe Bancaire un(e) Spécialiste en Gestion de Sinistres Habitation. Le poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d'un CDI sur Lyon (69). Les missions seront découpées comme suit : - L'assistance technique : - Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ?). - Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre. - La gestion de dossiers sinistres complexes : - Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. - Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement. - Les sorties terrain : - Vous représenterez notre client sur le terrain, auprès de leurs clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu?). - Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts? - Le management des réseaux de partenaires : - Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts? Avantages et Rémunération : - A partir de 39K€ annuel, négociable en fonction de votre expérience. - Prime variable collective, prime qualité, Epargne salariale avec système d'abonnement. - Avantages Bancaires, CSE, CET, Mutuelle familiale de qualité prise en charge à 75%. - Forfait annuel de mobilité durable - Titres Restaurant - Forfait télétravail de 82 jours. - 32 jours de congés payés + 12 RTT - Statut Cadre