Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office téléphonique (H/F). Dans ce poste, vous serez amené(e) à : -Réceptionner les appels entrants des différentes banques partenaires -Prendre en charge les demandes des clients de ces banques. -Proposer des enquêtes de satisfaction. -Effectuer le traitement de tâches administratives. -Organiser et classer les informations reçues. -Assurer le suivi des dossiers clients. -Communiquer efficacement avec les interlocuteurs. -Respecter les procédures internes et qualitatives. Votre profil -Diplômé(e) Bac2 à Bac 5 en Banque, Finance ou Assurance. -Une première expérience en tant que téléconseiller dans le domaine bancaire ou assurance ou autre -Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre rapidité de saisie. -Vous avez une appétence pour les environnements réglementés et structurés. Ce que nous vous offrons -Rémunération attractive : 12,06 brut/heure 13e mois. -Télétravail : 1 à 2 jours par semaine dès que le poste est maîtrisé -Avantages sociaux complets : mutuelle, prévoyance, RTT, CET à 8 %, CSE/CSEC, FASTT (garde d'enfants, logement, mobilité.). -Cadre de travail stimulant : autonomie, responsabilité, esprit d'équipe. Notre processus de recrutement -Entretien téléphonique de préqualification. -Rencontre avec un(e) Talent Acquisition Partner. -Évaluations ciblées