-accueillir les patients -enregistrer de nouveaux patients selon les protocoles de bureau établis -aider les patients à remplir tous les formulaires et documents nécessaires -vérifier et mettre à jour les informations sur le patient -informer les patients des procédures et de la politique du cabinet dentaire -déplacer les patients par rendez-vous comme prévu -entrer toutes les informations patient pertinentes dans le système de données -maintenir et gérer les dossiers des patients conformément aux règles de confidentialité et de sécurité -répondre et gérer les appels entrants -répondre et se conformer aux demandes d'information -planifier les rendez-vous des patients -confirmer les rendez-vous à venir et les rappels selon le protocole de bureau -vérifier l'horaire de rendez-vous quotidien -organiser des tableaux de patients pour les rendez-vous du lendemain -remplir les annulations et les non-présentations -organiser des références vers d'autres spécialistes médicaux -répartir le travail de laboratoire de manière appropriée -Collecte et réception des paiements des patients au moment du traitement -informer les patients des options du plan de traitement financier -organiser le calendrier de paiement avec les patients -préparer et poster les relevés de facturation -trier et distribuer les messages entrants et sortants -surveiller et tenir à jour l'inventaire des fournitures de bureau dentaire -maintenir une aire de réception professionnelle -protéger la vie privée et la confidentialité des patients