Assistant /Assistante de direction commerciale et administrative (H/F)

Assistant /Assistante de direction commerciale et administrative (H/F) 54 - NANCY

Offre n° 194RGMD
Assistant /Assistante de direction commerciale et administrative (H/F)

54 - NANCY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 18 juillet 2025

Rattaché(e) au directeur d'agence, vous aurez pour missions : - Répondre au téléphone, - Prospecter une nouvelle clientèle en fonction du planning mis en place, - Fidéliser la clientèle existante, - Rédiger les mails de relance et de communications, - Enregistrer les factures, gérer les impayés, - Enregistrer les clients et leur suivi mensuel, - Faire le lien RH avec les salariés et avec le service comptabilité. Le télétravail est possible occasionnellement. Vous serez également amené(e), environ 1 fois par mois, à aller chercher des colis chez les fournisseurs à Pont-à-Mousson pour les envoyer aux clients. Ces déplacements se feront avec votre véhicule personnel (indemnités kilométriques). Une expérience dans le marketing digital est demandée afin d'être autonome sur le poste.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1250.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - en marketing digitalCette expérience est indispensable

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Bonne maîtrise de l'orthographeCette compétence est indispensable
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clientsCette compétence est indispensable
  • Connaissance des marchés ciblesCette compétence est indispensable
  • Connaissance en marketing digitalCette compétence est indispensable
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)Cette compétence est indispensable
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieuxCette compétence est indispensable
  • Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociationCette compétence est indispensable
  • Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendusCette compétence est indispensable
  • Stratégies de marketing digitalCette compétence est indispensable
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Assurer le suivi post-vente
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer l'esprit d'équipe
  • Elaborer et analyser des statistiques de vente
  • Favoriser l'entente, la collaboration
  • Former les nouveaux employés aux techniques de vente
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Implémenter des solutions CRM efficaces
  • Innover dans les techniques de vente
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Mettre en place des partenariats stratégiques
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Optimiser le parcours client
  • Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
  • Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
  • Participer à des salons professionnels et des conférences
  • Planifier et organiser des réunions commerciales
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Traiter les demandes spéciales des clients

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de publicité

Employeur

AXEO'COM

Site internet
https://axeocom.fr/

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