Entreprise leader des services aux entreprises, implanté à l'aéroport de Roissy CDG depuis plus de 20 ans, recrute des agents d'accueil et de régulation de taxis à l'aéroport Roissy-Charles de Gaulle, vous jouerez un rôle clé dans l'orientation et l'accompagnement des voyageurs à leur arrivée. En tant qu'agent d'accueil et de régulation de taxis à l'aéroport Roissy-Charles de Gaulle, vous jouerez un rôle clé dans l'orientation et l'accompagnement des voyageurs à leur arrivée. Votre mission consiste à : - Accueillir les passagers avec courtoisie et professionnalisme ; - Les orienter vers les taxis officiels selon leurs besoins (destination, volume de bagages, nombre de passagers, etc.) ; - Réguler les flux de voyageurs et de taxis pour garantir un service fluide et sécurisé ; - Répondre aux questions des clients, gérer les situations particulières avec calme et efficacité Profil recherché Aucune expérience préalable n'est requise, mais nous recherchons des personnes avec de vraies qualités humaines : - Gentillesse et bienveillance envers les voyageurs ; - Écoute active et sens du service ; - Patience dans les moments d'affluence ; - Bonne gestion du stress en environnement dynamique (forte affluence, horaires décalés) ; - Présentation soignée et sens de l'accueil. - Anglais apprécié ou autre langue! Ce poste est proposé en contrat de professionnalisation d'un an, vous permettant de préparer une certification professionnelle reconnue (titre pro RNCP - Agent d'accueil avec option aéroportuaire et régulation taxi), en alternant périodes de formation et présence sur le terrain. - Durée : 12 mois - Formation gratuite et rémunérée - Poste basé exclusivement à l'aéroport CDG - Certification officielle délivrée à l'issue du contrat Vous êtes en situation de Handicap ces postes vous sont réservés.