Vous aimez le contacte et le travail en équipe ? Nous recrutons un Assistant ADV (H/F) pour notre client - plateforme logistique spécialisée dans les matériaux. En intégrant l'équipe, vous serez amené à : -Animer la relation agence dans une région de 110 points de vente -Gérer les tâches administratives ( prise de commande, BL, annulation -Traiter et relancer les demandes entrants -Valider les informations communiquées -Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs -Gérer les réclamations et assurer leur résolution -Collecter et mettre à jour les données clients -Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport Horaires de travail en journée : 8h00/16h30 ou 9h00/17h30 Vos avantages avec Manpower : -Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé -CET à 8 % -CSE, CSEC -FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.) Bonne maitrise des outils bureautiques (Word et Excel) Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP..) Autonomie sur le poste Sens du service client Agilité et force de proposition seront appréciés. Postulez directement ou venez nous rencontrer en agence !