Offre n° 194RVMY
Technicien SAV (H/F)
73 - CHIGNIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juillet 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler
Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de pièces pour des garages automobiles, un Technicien SAV (H/F). Vos missions principales : 1. Relation client - Répondre aux demandes clients (physique, téléphonique ou par mail) - Réaliser un premier diagnostic - Expliquer les solutions techniques proposées - Valider les demandes d'intervention (produits sous garantie, etc.) - Participer à l'installation des équipements et aux formations utilisateurs (internes & externes) 2. Reporting & amélioration continue - Rédiger les rapports d'intervention et diagnostics - Identifier les dysfonctionnements récurrents et en assurer le suivi - Être force de proposition pour l'amélioration des produits et processus SAV 3. Gestion des réparations - Appliquer les procédures SAV (gestion des devis, pièces détachées, stocks...) - Fournir un support technique tout au long du cycle de réparation - Garantir le bon fonctionnement des équipements avant leur restitution 4. Contrôle qualité - Réaliser les expertises techniques des produits - Participer aux phases de validation des évolutions technologiques Lieu : Chignin Type de contrat : CDI Horaires : Journée Rémunération : Selon profil Compétences techniques - Solides connaissances en mécanique, hydraulique, électricité et pneumatique - Bonne maîtrise des procédures de service après-vente (SAV) : diagnostics, devis, interventions, retours clients - Connaissance du secteur automobile, poids lourds, ou agricole appréciée Compétences informatiques et linguistiques - Aisance avec les outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) - Utilisation courante de logiciels de gestion SAV ou ERP - Anglais technique souhaité Qualités personnelles recherchées - Rigueur - Bon relationnel - Capacité d'adaptation
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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