Notre Groupe PRO ARCHIVES recrute Téléopérateur / Assistant Administratif et Commercial (H/F) qui saura répondre aux besoins de l'entreprise et de ses filiales. Votre rôle : En tant que Téléopérateur(trice) / Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e), vous jouerez un rôle clé en participant activement au suivi commercial, administratif et relationnel avec nos clients et partenaires. Vous serez directement rattaché(e) à la hiérarchie du siège, et interviendrez dans un environnement dynamique, où polyvalence, rigueur et sens de la relation client sont essentiels. Vos missions seront les suivantes : Prise de RDV Multi-Structure Par téléphone selon les objectifs de la société - du groupe - Prendre des RDV pour les commerciaux, les techniciens - Prospecter - Relancer les clients - Campagne d'appels ponctuels - Gestion du CRM ZOHO - Tableaux de suivis - Traitement des récaps RDV des commerciaux et des techniciens - Gestion des appels entrants multi-structure Traitement administratif - Traitement des PS - Création, modification des fiches clients agence - Traitement des mails du Service Recouvrement suite retour des relances - Traitement des CréditSafe, suivis des cabinets en liquidations, fusions et autres - Réponses diverses aux successeurs et clients (contestations diverses, envoi de duplicata, inventaire.) - Suivi des différents reporting pour la Direction - Prise de contact nouveau client par courrier - Traitement des NPAI pour les agences, vérif - modif des adresses et entités des clients dans la base de données (Infos par CréditSafe, et courrier papier) Traitement commercial - Gestion des bénévoles - Montage et suivi des dossiers commerciaux (listes, mise en ligne des contrats, suivi reporting, transmission logistique.) - Suivi des différents reporting pour la Direction Le poste nécessite : Excellent relationnel et sens de l'écoute, Réactivité, adaptabilité et gestion des priorités, Capacité à gérer le stress et à travailler dans un environnement en constante évolution, Force de proposition, curiosité et motivation Vous travaillerez de 9h00 à 13h00 et 14h00 à 17h10 Prise de poste le 22 août