Rattaché au service logistique et commercial, votre principale mission est d'effectuer des livraisons de marchandise (cartons de moins de 20kg) auprès des clients avec un fourgon utilitaire de 11M3. Vous devez obligatoirement : - Justifier d'une expérience significative d'au moins 1 année sur une fonction similaire - Être titulaire du baccalauréat - Savoir manipuler un gerbeur Vos missions : TRANSPORT DE MARCHANDISES - Préparer, vérifier et charger les commandes dans le véhicule. - Organiser les tournées quotidiennes et conduire le véhicule pour assurer les livraisons chez le client. - Décharger la marchandise chez le client et faire contrôler et signer la réception des produits par le client. - Échanger avec le service commercial et avec la responsable logistique pour tous aléas rencontrés lors de la tournée. - Réaliser les retours de livraisons (retour de produits, remise des bons de livraison au service commercial, nettoyage du camion, tri des déchets, sortie des palettes). - Effectuer les enlèvements (inter-dépôts) selon les règles établies. - Communiquer avec le client en établissant une relation de confiance et en véhiculant une image positive. - Maintenir une relation sereine avec le client, notamment en cas de difficulté. MAINTENANCE ET ENTRETIEN QUOTIDIEN DU VÉHICULE ET DU DÉPÔT - Assurer la bonne tenue du dépôt selon les directives de la responsable logistique. - Manutentionner et ranger la marchandise. - Entretien courant et nettoyage du véhicule une fois par semaine. - Contrôle régulier du fonctionnement et de l'état général du véhicule tous les jours. - Suivi des opérations de contrôle mécanique obligatoires (vidange, révision, contrôle technique, changement de pneu) régulièrement. - Réalisez le rangement dans le dépôt (déplacer des palettes, optimiser la place) quotidiennement. COMPÉTENCES TRANSVERSES - Encaisser les paiements clients. - Être conscient des impératifs de satisfaction de la clientèle et des règles établies par la direction. - Respecter la réglementation du transport routier. - Savoir réagir rapidement en présence d'aléas et d'évènements imprévus. - Être capable de respecter les délais prévus pour les livraisons ou transports, en gérant les ordres de priorités et les contraintes. - Être attentif au respect des règles d'hygiène et de sécurité, notamment routière. - Être conscient des risques et sanctions encourues en cas de véhicule non conforme, de conduite inadaptée. - Être capable de rendre compte de son activité à son supérieur hiérarchique Savoir accueillir des personnes internes et externes à l'entreprise. - Être capable de s'adapter à la diversité des situations et des interlocuteurs. - Être discret, à l'écoute et savoir s'exprimer clairement et distinctement. Si vous aimez conduire, êtes motivé, dynamique, sérieux et autonome, ce poste est fait pour vous.