MISSION 1 : OUVERTURE DE PLATEFORME - Participer à l'installation du matériel sur place, au rangement et nettoyage - Participer à la recherche de fournisseurs et sous-traitants selon les besoins - Gérer la réception des véhicules de prêt (état des lieux complet) MISSION 2 : GESTION DES EXPERTISES - Superviser la bonne prise en charge des assurés par le réceptionnaire - Établir les devis de remise en état en présence d'un expert automobile et avec la participation des techniciens débosseleur - Faire un compte rendu aux assurés et leur expliquer la procédure MISSION 3 : GESTION DES RÉPARATIONS - Gérer le planning des réparations en optimisant et respectant les délais d'immobilisation - Vérifier la réception et la conformité des rapports d'expertise - Commander les pièces de remplacement nécessaires - S'assurer du bon déroulement des réceptions - Organiser l'intervention des sous-traitants - Suivre et contrôler les réparations - S'assurer que les assurés soient tenus informés de l'avancement des réparations et avisé une fois terminer - S'assurer du bon déroulement des restitutions MISSION 4 : GESTION QUOTIDIENNE ET SUIVI ADMINISTRATIF - Encadrer le personnel et les techniciens débosseleur - Assurer la bonne gestion des dossiers en cours de réparation - Gérer la livraison, le stockage et les retours de pièces - Relancer et suivre les dossiers en attente de réparation - Gérer et suivre les dossiers en attente de fin de travaux (reliquat pièces) - Gérer les litiges et suivre les réclamations - Gérer les véhicules de prêt (entrées/sorties, sinistres, pv.) - Maintenir les bureaux, ateliers et sanitaires propres, ordonnés et rangés - Gérer les achats de fournitures et consommables MISSION 5 : FERMETURE PLATEFORME - Participer au démontage et rangement du matériel - Gérer la restitution des véhicules de prêt - Organiser la fin des travaux des véhicules avec les partenaires locaux