L'agence Adecco Recrutement recherche un responsable ADV h/f en CDI, pour son client. Vous aimez être au cœur de l'action, gérer les imprévus comme un chef d'orchestre et faire le lien entre les équipes terrain et les clients ? Rejoignez notre client en tant que Responsable ADV H/F et pilotez l'activité de l'agence avec efficacité, réactivité et sens du service ! Vos missions au quotidien : En véritable pivot de l'agence, vous travaillez en binôme avec un adjoint et collaborez étroitement avec les chauffeurs, l'exploitation et l'atelier. Votre rôle est clé : - Vous êtes l'interface directe entre les clients internes et externes (commerciaux, responsables d'agence, chef d'atelier, chefs d'équipe, mécaniciens). - Vous gérez l'ensemble de la partie administrative des contrats (courte, moyenne et longue durée) : analyse des besoins, proposition de solutions de location sur-mesure, établissement des contrats, suivi des règlements et des relances clients. - Vous accompagnez l'adjoint dans la gestion des contrats et la recherche de véhicules disponibles. - Vous supervisez le parc de véhicules, gérez les sinistres, réalisez les devis et en assurez les relances. Vous êtes polyvalent(e) et disposez d'une première expérience réussie dans la prestation de service. Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du contact et du service client. Votre force ? Un excellent relationnel, de la réactivité, le sens des priorités. et un vrai esprit d'équipe ! Compétences clés : - Sens commercial & excellente relation client - Organisation & rigueur - Proactivité, dynamisme & réactivité - Gestion des priorités et adaptabilité fourchette de salaire : 33 à 40 000 euros bruts selon profil - 13ème mois inclus - tickets Restaurant - intéressement + primes horaires de travail du lundi au vendredi Prêt(e) à relever le défi ? Postulez et rejoignez une équipe engagée et conviviale où chaque journée est différente !