Que ferez-vous ? Interface entre l'organisme, les clients et les partenaires de votre territoire, vous êtes le/la responsable d'une structure autonome mais intégrée dans un ensemble complexe, dont vous partagez les stratégies, les objectifs et les contraintes. Vous serez capable d'assurer le suivi qualitatif de la demande de service des clients et de garantir l'adaptation de la compétence de votre équipe. Vous maîtrisez tous les domaines présents dans une agence immobilière du logement social, ce qui vous permet d'assumer le management de 39 personnes composées de Chargés de commercialisation, de Chargés de Maintenance immobilière, de Chargés de secteur, d'assistants et d'employés d'immeubles, débutants ou confirmés. L'agence gère un parc locatif de 3 600 logements. Management * Organise et dirige le travail * Met en place des procédures et adapte les postes en fonction des objectifs fixés * Anime les réunions et motive ses collaborateurs * Conduit les entretiens individuels obligatoires et entretiens de pré recrutement * Accompagne ses collaborateurs et apporte un appui technique * Veille au respect des procédures et à la sécurité du personnel * Fait de la veille juridique et informe des changements au niveau légal * Assure la communication des info avec les services de la SEMCODA ainsi qu'avec la Direction. Définition et mise en place de la stratégie de l'agence en lien avec la politique de l'entreprise * Déploie les directives et procédures au sein de l'agence * Met en place, déploie et adapte les procédures de travail pour l'ensemble de l'agence * Elabore, propose et suit le budget de l'agence Interface entre l'organisme, les clients et les partenaires de son territoire * Est l'interlocuteur privilégié des élus et partenaires de son territoire * Représente la société lors des réunions et AG de copropriétés Supervision de la gestion locative et des activités d'entretien du patrimoine * Veille au taux de vacance et met en place des actions correctrices * Assure la mixité des locataires dans le cadre des règles d'attribution et de la législation en tant que président de la Commission d'Attribution des Logements et étude de l'occupation des logements * Définit la politique de commercialisation * Veille à maintenir le patrimoine en bon état * Assure la satisfaction de la clientèle par rapport à ses requêtes * Gère des actions de précontentieux * Gère les troubles de voisinage Info complémentaires : Poste ouvert suite à une mutation interne, à pourvoir dès que possible, basé à l'agence de VILLEURBANNE (69). Statut Cadre Forfait jours (210 j travaillés par année civile complète, avec 12 j de repos). Télétravail possible 1 j/sem dans le cadre d'un accord d'entreprise. Déplacements fréquents à la journée / VH de fonction. Rémunération selon profil et exp / Merci de transmettre vos prétentions salariales. 13ème mois+ 6 sem de CP+ carte TR (après un mois d'ancienneté)+ mutuelle familiale de base prise en charge à 100%+ CE+ intéressement éventuel. Pour réussir à ce poste ? * BAC+5 juridique ou immobilier souhaité. Une spécialisation en gestion et management serait un plus. * 5 ans d'exp minimum en immobilier avec une maitrise de toutes les activités présentes au sein de l'agence : management, commercialisation, maintenance, gestion. * Permis B nécessaire. Vous avez une forte capacité à manager. Vous maitrisez la réglementation du logement social, les pathologies du bâtiment, les techniques de commercialisation. Maîtrise du pack office