Offre de poste - Formateur(trice) BTS NDRC (Pôle 2 : Relation client à distance et digitalisation) Lieu : Lycée Professionnel Sainte-Marie, Sarrebourg (57) Volume horaire : 5 heures hebdomadaires Période : de septembre 2025 à juillet 2026 Rémunération : 26€ brut de l'heure Public : apprentis en bts ndrc Dans le cadre de la formation au Brevet de Technicien Supérieur Négociation Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), le Lycée Professionnel Sainte-Marie de Sarrebourg recherche un(e) formateur(trice) pour intervenir sur le Pôle 2 : Relation client à distance et digitalisation. Missions : - Dispenser des cours en lien avec la gestion de la relation client à distance, la digitalisation des échanges commerciaux et la vente en ligne. - Accompagner les apprentis dans la maîtrise des outils numériques et la mise en œuvre de stratégies de relation client omni Canales et digitales. - Participer à l'évaluation des compétences en lien avec le référentiel national du BTS NDRC. Compétences attendues : - Expertise en relation client à distance, digitalisation commerciale et e-commerce. - Maîtrise des outils CRM, prestashop plateformes de communication multicanal, réseaux sociaux et outils de suivi de performance. - Expérience pédagogique souhaitée, notamment en formation d'apprentis. - Connaissance du référentiel BTS NDRC appréciée. Profil recherché : - Bac +3 mini, mum dans le domaine du commerce, marketing digital, relation client ou équivalent. Candidature (CV + lettre de motivation) à envoyer à : ddfpt@saintemarie-sarrebourg.fr