Téléopérateur / Téléopératrice - réf.281 (H/F) 68 - ROUFFACH
Offre n° 194VGWP
Téléopérateur / Téléopératrice - réf.281 (H/F)
68 - ROUFFACH - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 juillet 2025
Vos missions : - Gestion des appels/mails entrants/sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins - Gestion des urgences afin de planifier les travaux des techniciens - Suivi des interventions et réalisations des travaux/optimisation des plannings pour la remise à neuf des appartements - Phoning/relance des locataires injoignables - Suivi des dossiers administratifs - Période obligatoire d'astreinte au rythme de 8 jours, 2 fois par an après la période d'intégration Votre profil : - Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (empathique/écoute active) et super esprit d'équipe - Adaptation rapide à tous changements de situations, gestion des priorités, polyvalence et autonomie Vos avantages : - Rémunération attractive - Tickets restaurant - Primes diverses - CE avantageux - Mutuelle Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Primes
- Rémunération Attr
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétence
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Employeur
GROUPE STIHLE
20 à 49 salariés
Êtes-vous STIHLÉ? Le groupe Stihlé s'est continuellement développé depuis plus de 50 ans comptant aujourd'hui plus de 500 collaborateurs. Nous sommes devenus leader en Alsace dans le domaine du chauffage, du sanitaire, de la climatisation et dans la majorité des travaux du second oeuvre. L'atout majeur de notre groupe ? Notre capital humain ! Faire carrière chez Stihlé, c'est être considéré(e), évoluer et s'épanouir au sein d'une structure à taille humaine. Devenez STIHLÉ, rejoignez-nous! Mme KARINE LEININGER
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