Rattaché(e) au pôle Supply Chain, vos missions sont les suivantes : - Assurer quotidiennement le contact auprès de nos clients pour nos produits vendus (commandes, disponibilité des produits, alerte en cas de rupture de stock, délai de livraison), - Traiter les commandes dans SAP : o Saisir les commandes, envoyer les accusés de réception o Créer et envoyer les bons de livraison o Créer et envoyer les factures o Répondre à l'ensemble des demandes clients et résoudre les litiges - Support sur les litiges en facturation, - Suivi des commandes EDI : intégration, envois, - Mettre à jour les bases de données clients, - Mettre à jour les indicateurs (Taux de service client, suivi des stocks). L'entreprise sera fermée du 4 au 15 août. Titulaire d'un BAC + 2, vous avez une expérience sur un poste similaire acquise dans un environnement industriel. Vous avez une bonne maîtrise d'Excel (tableaux, recherches V, formules) et êtes à l'aise avec les ERP. Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant de communiquer à l'oral et à l'écrit. Horaires : de 8h15 à 16h30, 15h le vendredi, 45 minutes de pause déjeuner Salaire : entre 30 K€ et 34 K€ sur 12 mois en fonction de l'expérience