L'agence ACTUAL de Moissy Cramayel recherche au plus vite pour l'un de ses clients : UN EQUIPIER SUPPORT H/F L'équipier support s'assure de la bonne réalisation des prestations de distribution et de collecte, est en contact direct avec les chauffeurs/livreurs et les clients. Les responsabilités incluent : - Le contrôle qualité des tournées (vérification des procédures, recherche de colis, accompagnement des chauffeurs, remontée d'anomalies). - La gestion du retour et du bon fonctionnement du matériel (PSM, contenants sous T°). - Le traitement du SAV colis (réclamations, relations sous-traitants/service clients). - La gestion des collectes (affectation des ordres, suivi, résolution d'impondérables). - L'accueil des clients (proposition de services Chronopost, encaissement, tenue de caisse). - Le traitement des colis (retours physiques, gestion du stock, départ des navettes). - La participation à l'amélioration de la performance de l'agence. Le poste est à pourvoir l'après-midi, du mardi au samedi - Nous recherchons un candidat H/F avec une expérience probante en qualité d'équipier support. - Vous possédez une aisance avec les outils bureautiques/informatiques. - Vos atouts sont l'organisation, l'orientation résultats, l'engagement, l'esprit d'équipe, l'aisance relationnelle et la polyvalence. Nous vous attendons !