Conseiller en assurance en charge de la gestion des sinistres, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance de nos clients en cas de sinistre, vous effectuerez les démarches nécessaires à l'ouverture des dossiers et vous assurerez le suivi jusqu'à la résolution du sinistre. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et conseiller les clients par téléphone ou par email. Ouvrir et instruire les dossiers de sinistres. Analyser les circonstances des sinistres et vérifier la conformité des déclarations. Estimer les dommages et proposer des solutions adaptées. Négocier avec les experts et les clients en cas de litige. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture. Rédiger des rapports et des correspondances. Vous travaillez les mardis et jeudis toute la journée et les mercredis matin