Réceptionniste polyvalent (H/F)

Réceptionniste polyvalent (H/F) 29 - BREST

Offre n° 194XGLJ
Réceptionniste polyvalent (H/F)

29 - BREST - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 juillet 2025

Nous recherchons un/une réceptionniste polyvalent(e) et disponible immédiatement pour renforcer notre équipe au sein de notre hôtel 2 étoiles à Brest. Vous aurez pour missions: - L'accueil des clients (accompagnement dans les chambres, conciergerie, blanchisserie.) - La gestion des appels téléphoniques - D'assurer la coordination des arrivées/ départs - La gestion et la clôture de votre caisse - L'entretien des parties communes - De Gérer le service du petit déjeuner Vos qualités et compétences attendues : - Etre polyvalent.e et collaborer avec tous les services de l'hôtel - Avoir le sens de l'accueil et de l'écoute client - Etre à l'aise pour communiquer en anglais - Maitriser les outils informatique (Word et excel) . Connaitre l'outil Véga PMS serait un plus. Conditions d'exercice : * amplitude horaire de travail de 7h à 20h * weekend en rotation et 2 jours de repos fixes en semaine . Planning à moduler selon vos disponibilités personnelles.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail
En contact avec du public
Salaire
  • mini smic hôtelier selon expériences

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - en gestion de caisse Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Anglais niveau avancé B2
  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

Langue

  • Anglais

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Logo de l'employeur HOTEL AGENA

HOTEL AGENA

Site internet
https://www.agena-hotel.fr/

HÔTEL EN CENTRE-VILLE de Brest près de la gare Un hôtel familial, un accueil chaleureux, l'hôtel Agena à Brest

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