Votre agence Proman le Havre recherche pour son client, un charge service clients H/F. Vos missions consisterons à: Vous réceptionnez les sollicitations du client avant départ navire comme les modifications, split ou annulation ainsi que celles après chargement navire : questionnement sur les changements d'horaires ou de rotation, demande de priorité au port de transbordement, changement de destination, problématiques diverses. Après analyse de la demande client, vous veillez à lui apporter les informations nécessaires ou à coordonner avec les interlocuteurs concernés pour sa résolution. Prise de poste dès que possible Mission longue Prétention salariale : selon profil Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le même type de poste. Vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens de l'organisation seront des atouts pour réussir dans cette fonction. Vous maîtrisez les outils informatiques. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.