Agent d'accueil au Camping Municipal (H/F) 67 - MOLSHEIM
Offre n° 194YFYG
Agent d'accueil au Camping Municipal (H/F)
67 - MOLSHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 juillet 2025
Pour compléter notre équipe pendant la saison estivale, le camping de Molsheim recherche son agent(e) d'accueil. Principales missions : -->Assurer l'accueil du camping : Accueil physique de la clientèle. Information, conseil et orientation de la clientèle : - Check-in et check-out en lien avec l'agent en charge de l'entretien du camping. - Gestion de la vente des produits annexes (boulangerie, boissons, glaces, timbres, cartes postales, etc.). - Gestion des conflits et des réclamations clients en application et dans le respect du règlement intérieur du camping. - Organisation et gestion du programme d'animation. -> Assurer la gestion administrative du camping : - Enregistrement et gestion du planning de réservations. - Envoi des documents de réservation et courriers divers (documentation camping, etc.). - Enregistrement et suivi du fichier client (fidélisation). - Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques. - Suivi des différents contrats avec les partenaires, en lien avec la direction des services techniques et le service des finances. - Mise à jour du logiciel de gestion des réservations en lien avec le service informatique. -> Assurer la gestion financière du camping : - Envoi des chèques vacances à l'ANCV, en lien avec le service des finances. - Facturations et encaissements des séjours. - Tenue de la régie municipale du camping. - Tenue et transmission des différents documents financiers au service des finances. Compétences du poste : - Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique du public, - Maîtrise de l'outil informatique (word, excel, outlook, logiciel interne concernant la gestion du camping ...), - Capacités relationnelles, Sens de l'organisation, Réactivité. Composition habituelle de l'équipe de travail : - 1 responsable d'accueil, - 4 agents d'accueil. Autres informations : - Contrat du 01/08/2025 au 30/09/2025 - Horaires modulables (semaine ou week-end), selon un planning préétabli (en concertation avec la responsable d'accueil), - Congés annuels rémunérés, Veuillez transmettre votre candidature (lettre de motivation, cv, photo, diplôme ) soit par mail, soit par courrier Mairie de Molsheim - 17 place de l'hôtel de ville - 67129 Molsheim cedex
- Type de contrat
-
Saisonnier - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Selon grille indiciaire FPT
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - en hôtellerie ou poste similaireCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Langues
- AllemandCette langue est indispensable
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Employeur
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