Offre n° 194YTGV
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

13 - LA PENNE SUR HUVEAUNE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 juillet 2025

Notre hôtel de 47 chambres recherche un réceptionniste pour la saison. Vos principales tâches : Procéder au petit déjeuner et/ou dîner : mise en place, service, débarrassage et nettoyage Accueillir les hôtes : check-in Renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres Répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour Tenir le planning des réservations et maîtriser l'occupation des chambres Contrôler les moyens de paiement Traiter les potentiels litiges Établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour Procéder au départ des clients : check-out

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 30H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Procédures de check-in et check-out
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement